- Полина, расскажите, почему Вы решили открыть кабинет «Слуховые аппараты»? С чем связан выбор данной сферы деятельности?
- В 2017 году начала работать администратором в одном дилерском центре по продаже слуховых аппаратов и параллельно училась на сурдоакустика. Так как наблюдала каждый день чудо! За несколько часов работы с пациентом специалист менял реакции человека полностью! Особенно трогательно смотреть на родственников, искренне желающих помочь, и когда человек начинал слышать, спокойно говорить с ними — это восхищало. И до сих пор каждый случай очень уникален.
- Как сейчас обстоят дела с товарами импортного производства? Есть ли альтернатива среди отечественных?
- Альтернатива есть и вполне достойная. Конечно, есть и технологии исключительно импортного производства, и они необходимы в некоторых случаях. Пока неизвестно, как будет дальше. Поставщики взяли паузу.
- Многие сталкиваются с тем, что их пожилые родственники отказываются от приобретения слухового аппарата несмотря на то, что слышат очень плохо. Кто-то из них просто стесняется носить аппарат. Есть ли у Вас рекомендации, как можно замотивировать к покупке слухового аппарата?
- Часто покупка аппарата процесс многоэтапный. Обязательно стараемся уговорить посетить кабинет для консультации, обсудить страхи. И таких посещений может быть несколько перед покупкой. Есть возможность взять аппарат в тест под залог. И, конечно, слышать хорошо человек очень быстро привыкает, мозговая активность повышается, и привычные процессы становятся в разы легче (поход в поликлинику, магазин, общение).
- Как происходит подбор слухового аппарата?
- Консультацию и тест слуха можно провести в кабинете или на дому у клиента. После по результату теста можно выбрать аппарат. Если есть ограничения к покупке, то клиент направляется к специалистам для получения терапии и уже после покупает аппарат. Их очень много видов. Разные параметры и функции, улучшающие звук. И обязательно надо учитывать образ жизни человека. А также физические возможности и поддержку рядом. Аппарат всегда продается с комплектом всего самого необходимого, и сопровождение в ношении тоже очень важный момент.
- Планируете ли Вы расширять сферу деятельности? Возможно, заняться новыми проектами?
- Сейчас на стадии запуска проект «Удобный звук». Это производство индивидуальных аксессуаров для максимально комфортного ношения слухового аппарата. Преимущественно - индивидуальные ушные вкладыши. Улучшают качество звука и исключают звукопотерю при ношении аппарата. Также возможно изготовить индивидуальные бируши (для плавания, сна) и бишуры для наушников.
На самом деле планов очень много. Каждый клиент, особенно возрастной, сталкивается с массой проблем — это и слух, и зрение, и социализация. Поэтому развиваться планирую по всем направлениям в комплексе.
