Мария Маслова: «Идея открыть первую прачечную открытого типа пришла, когда я ушла из банка в отпуск по уходу за первым ребёнком (к слову, за время ведения бизнеса у нас родилось уже двое малышей). Сидеть «просто так» было крайне непривычно, мы с супругом понимали, что мой декрет — это прекрасная возможность для семьи попробовать себя в ином качестве и приобрести новый опыт, компетенции, а может и отдельный бизнес. Мы семья бизнес-тренеров.
Прототипом наших прачечных стали прачечные самообслуживания, в которые я влюбилась в Санкт-Петербурге, когда жила там. Полноценное самообслуживание в Хабаровске не пользовалось спросом. А вот прачечная с возможностью выбрать формат обслуживания (самообслуживание, через администратора или доставка), модульным ценообразованием и понятными бизнес-процессами нашли отклик у клиентов. Наши приоритеты - вежливое обслуживание, результат за 24 часа, доступная цена.
На данный момент за несколько лет у нас сеть из четырёх самостоятельных прачечных, есть идеи по развитию как собственных прачечных, так и продажи франшизы в другие города.
Сейчас мы рады, что несмотря на кризис решились открыть достаточно новое направление для Хабаровска, устояли, даже когда было непросто и было желание продать всё и закрыть. Мы этого не сделали, а продолжали развиваться и делать дело с любовью.
На данный момент у нас более 150 позитивных отзывов и упоминаний о нас в Интернете и социальных сетях (на старое наше название «Большая стирка» и новое «Стирай-город»). Клиенты с удовольствием рекомендуют нас – для нас это одна из самых больших наград!
Есть у нас и вполне конкретные награды:
• Победитель конкурса среди лучших представителей сферы бытовых услуг («Центр услуг 24») (2017 г.)
• Лучший предприниматель города Хабаровска - «Семейный бизнес» (2018 г.)
• Лучший предприниматель Хабаровского края – «Услуги» (2018 г.)
• Участник Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» (2018 г.)
Но, конечно, были и сложности … куда без них. Но, мы их воспринимаем как задачи. Этому меня научила работа с сильнейшей командой организаторов федеральной стипендии Потанина. Врезалась в память фраза организаторов — «Нет проблем! Есть задача. Не создавайте паники, даже если что-то не так, но сделайте всё, чтобы решить ситуацию».
Так и в бизнесе — стараемся не паниковать, а постепенно решать новые вызовы.
Советы Марии Масловой
Мне ещё далеко до опытных «бизнес-старцев», но пару моментов в качестве советов – своего опыта можно рассказать:
· Беритесь за то, что ИНТЕРЕСНО и составляет вызов для вас, города, рынка в целом. Ищите свой «голубой океан»!
· Не указывайте свой личный номер в качестве бизнес-номера, крайне сложно потом удалить его со всех источников.
· Выбирайте по возможности сразу уникальное название для бизнеса и регистрируйте со временем торговую марку. Нам крайне сложно было отказаться от названия «Большая стирка» в 2018 году, которая уже многим полюбилась и отложилась в памяти и рекомендациях. А меняли в том числе, потому, что не можем его зарегистрировать и продавать бизнес по франшизе с таким названием. Теперь мы прачечные «Стирай-город».
· Следите за вашей репутацией на всех этапах развития бизнеса.
Подайте заявку на конкурс «Бизнес-Успех» можно по ссылке - http://bsaward.ru/2018/habarovsk/ и:
