– Николай Сергеевич, прежде чем мы поговорим о новых цифровых решениях для малого и среднего бизнеса, расскажите пожалуйста о запуске собственного сервиса электронного документооборота для участников электронных торгов.
– Наша компания давно проводит политику максимальной открытости – 100% конкурентных закупок осуществляется через электронные торговые площадки, что позволяет существенно расширить круг участников. Вся информация о закупочной деятельности компании размещена на удобном информативном сайте «Ростелекома». В компании действует «горячая линия» по закупкам, организована оперативная обратная связь. Создан информационный раздел, посвященный особенностям закупок для малого и среднего бизнеса, а также мерам поддержки, которые оказываются таким предприятиям. В 2017 году «Ростелеком» совместно с «Корпорацией «МСП» проводит цикл семинаров для представителей малого и среднего бизнеса в разных городах России.
Мы постоянно реализуем инициативы по совершенствованию закупочных процедур. Например, в прошлом году мы максимально снизили количество предоставляемых документов в составе заявки на закупку. Тем самым мы облегчили процедуру подготовки заявки для участников закупки. Заметное увеличение доли участия малых и средних предприятий в закупках компании свидетельствует, что наши партнеры уже оценили эти усилия. По ожидаемым итогам 2017 года доля закупок у малого и среднего бизнеса по Сибири составит не менее 70%. «Ростелеком» заинтересован в максимальной конкурентности закупок, а этого можно достичь только за счет максимальной открытости процедур.
– Какие интересные продукты «Ростелеком» готов предложить для сегмента малого и среднего бизнеса?
– Отвечая на запросы современного бизнеса, а в чем-то даже опережая их, «Ростелеком» разработал облачные решения, которые минимизируют затраты и позволяют сосредоточиться на бизнес-задачах. У нас много услуг в сегменте B2B. Работает специальный продуктовый офис, задача которого - постоянно формировать новые предложения для этой категории клиентов, которых мы очень ценим. Это и «Виртуальный ЦОД», и «Видеокомфорт», и «Защита от DDoS-атак», «Управляемый Wi-Fi» и так далее. Например, услуга «Виртуальная АТС». На мастер-классе, который мы организовали для гостей форума, наши специалисты наглядно расскажут о всех преимуществах облачной телефонии.
Малый и средний бизнес очень сильно зависит от настроения заказчиков. На выручку опять же приходят цифровые сервисы, которые помогают завоевать клиентов. Например, «Интерактивное ТВ» сделает пребывание в офисе, кафе или гостинице более интересным и приятным, бесплатный Wi-Fi повышает лояльность клиентов и ведет к увеличению среднего чека.
– У новосибирских предпринимателей есть какие-то предпочтения, отличные от представителей малого и среднего бизнеса других регионов?
– Бизнес во всех регионах испытывает одни и те же проблемы, решает похожие задачи. Сегодня мы делаем акцент на цифровых сервисах, потому что они востребованы и являются драйверами продаж. Доля цифровых и контентных услуг в выручке «Ростелекома» уже превышает 47%, в то же время доля телефонии сократилась до 26%. Цифровая выручка растет темпами более 10% год к году — это включая высокоскоростной доступ в интернет, VPN, ТВ- и видеосервисы, дата-центры и облачные услуги.
– Цифровые сервисы требуют уделять больше внимания защите информации. Как эту задачу решает «Ростелеком»?
– Вопросы обеспечения конфиденциальности очень важны. У нас создан специальный Центр кибербезопасности и защиты, который заслуженно считается одним из сильнейших в стране и работает в режиме 24/7/365. Наши специалисты постоянно в процессе проактивного поиска и обнаружения угроз, которые не удается обнаружить традиционными защитными мерами.
Должен сказать, что подавляющее большинство атак на наши интернет-сети, на ИТ-системы наших корпоративных клиентов остаются неизвестными для широкой публики именно потому, что мы с ними уверенно справляемся. Мы готовы обеспечивать защиту ИТ-инфраструктуры для наших заказчиков под ключ. Это избавит компании от лишних и довольно больших затрат на создание и поддержание собственной системы информационной безопасности.
Напомним, что на предстоящем бизнес-форуме спикером от «Ростелекома» выступит Екатерина Митюкова, руководитель направления облачных продуктов, бизнес-тренер ПАО «Ростелеком». Попасть на мастер-класс можно, зарегистрировавшись на бесплатный форум.
