Елена Жданова – бизнес-тренер, консультант, эксперт-практик в области формирования корпоративной культуры, оценки, подбора, мотивации сотрудников и оптимизации бизнес-процессов в компании. Провела более 300 тренингов.

Работала с такими компаниями, как: Росатом, Интер РАО ЕЭС, ВЧНГ, Башнефтехимторг, Лукойл, Юкос, Альфа-Банк, Pricewaterhouse Coopers, Башэкономбанк, Импэксбанк, Бизнес-инфоцентр Финляндии, Внешторгбанк, Газпромбанк, концерн «МЕЧЕЛ», Bosch and Siemens, BMW, SKODA, Леруа Мерлен, ECCO, сеть магазинов «Пятерочка», Кимберли Ленд, сеть развлекательных центров «Космик», Инвитро, IBS.

Елена проводит тренинги на следующие темы:

• Руководство сотрудниками и компанией;
• Ситуационное лидерство;
• Формирование и сплочение команды;
• Стратегический менеджмент;
• Искусство продажи по телефону;
• Все виды и техники продаж; Построение коммуникаций на основании определения типологии партнера. Техника консультативных продаж (СПИН). Работа с ключевыми клиентами. Эффективная аргументация и работа с возражениями. Переговоры в жестких условиях. Манипуляции в переговорах
• Предотвращение и разрешение конфликтов, противостояние манипулированию, работа с рекламациями;
• Ведение переговоров о закупках;
• Бесконфликтное увольнение;
• Мотивационный менеджмент
• Современные методы отбора, найма и оценки персонала; Методика Ассессмент – Центра; HR – менеджер: типы интервью с сотрудниками Вашей компании.