Кристина Сержпинская:
«Я была на 3 курсе, когда знакомый пригласил помочь раскрутить его Nail-студию. Без знаний, опыта и бюджета действовала интуитивно. Привлекала клиентов, пыталась удержать, собирала команду. Что-то не получалось, что-то получалось, но не сразу. А сразу - никогда.
Очень скоро мы с ним попрощались. Самому хорошему мастеру я сказала, что лучше найти другое место работы, так как в прежнем работы не будет. В конце разговор бездумно предложила ей запустить совместную студию. В этот же день мы нашли подходящее место и принялись планировать открытие. Мы были знакомы от силы неделю.
У меня было 50 тысяч накопленных денег, такая же сумма нашлась у её родителей. Посчитали смету открытия. Получилось, что укладываемся и ещё остаётся. Начали придумывать называние, моим вариантом было «MOHITO». По принципу - короткое запоминающиеся слово. Сразу не согласовали.
Нашли в интернете прикольный дизайн-проект. Нашли несколько мебельщиков. Выбрали самых дешёвых. Выпросили ещё скидку. Заказали мебель. Поссорились, пока выбирали цвет. Зелёная ткань в клетку круто сочеталась бы с названием «MOHITO». Согласовали.
Нарисовали лого карандашом на бумаге. Попросили знакомого перенести на компьютер. Потом еще попросили сделать все макеты визиток, клубных карт и распечатать. Получилось бесплатно.
Купили оборудование - 2 лампы и 1 стерилизатор. Купили материалы - 40 гель-лаков. Партнёр научила меня делать маникюр. Это было дома, под наггетсы с сырным соусом из «Пятёрочки».
Начали вести Instagram. Подписывались и отправляли сообщения потенциальным клиенткам вручную. Через 2 недели стояла наша точка. Шкаф, стол на 2 места, 4 стула и полка, отделяющая нашу студию от посетителей обувного ТЦ.
До обеда мы учились в университете. Помню, как под партой принимала звонки от клиентов. А партнёр вела переписки в соцсетях. Потом бежали пилить ногти. Бесконечно пили кофе и ели слойки с курицей в перерывах между клиентами. Мы были счастливы.
Посетители начали подсаживаться к нам на маникюр. В ТЦ была хорошая проходимость, а у нас была акция - маникюр + гель-лак за 500₽. В первый месяц смогли оплатить все расходы, и ничего не заработать.
Мы были всегда на связи с нашими клиентами - 24/7. Прошло 5 месяцев, как мы решили - пора. Пришло время расширяться. Не за горами было лето, а значит все разуются и вспомнят, что год не делали педикюр. Мы быстро нашли помещение в центре города по той же цене, что и наша точка. Только больше и со стенами. Добавили педикюр, ресницы и брови. И вот мы полноценная студия красоты.
Тогда у нас было два варианта что-то купить, — бесплатно или почти бесплатно. Второй появился намного позже, как раз во время переезда. Мы считали каждую копейку. Поэтому, подиум для педикюра был собственноручно сооружен из двух поддонов, обшит фанерой и обложен кирпичом. Кирпич - это было очень дорого, но очень хотелось. Из таких же поддонов собрали диваны. Весна, прохладно, гараж, поддоны, морилка и я на каблуках. Помню, как сейчас.
Помещение мы решили зонировать. Устанавливать гипсокартонные перегородки было тоже дорого. Помню, даже стены покрасить было дорого. Мы придумали крутую конструкцию из балок и канатов. Натягивали вчетвером. Я, Даша и наши парни. Поругались тоже вчетвером. Это было непросто.
В итоге, нам очень нравилась наша студия. Мы продолжили работать там с мастером ресниц и мастером педикюра. Скоро они покинули помещение. Самая соль в том, что Даша (партнёр) покинула его тоже.
Наши отношения с партнёром были напряжёнными в последнее время.
В один из дней она просто сказала, что уезжает. И тут началась делёжка. Вся наша деятельность была оформлена на её маму. И они хотели просто продать студию. Они запросто могли выставить меня за дверь. Тогда очень грамотно повёл себя наш арендодатель Роман. Он позвонил и предупредил, что партнёр пытается подписать договор аренды задним числом. Тогда бы вся мебель, оборудование и материалы оказались в собственности ИП. В таком случае я бы оказалась за бортом. Конечно, он не согласился, чтобы придерживаться нейтралитета во время разбирательства.
В итоге, чтобы уже закончить весь этот конфликт, нужно было отдать 100 тысяч рублей партнёру. Нужно было уже завтра. И тогда студия останется у меня. У меня не было таких больших денег, я была в отчаянии. В голове я пыталась перебирать хоть какие-то варианты. В тот момент моя мама во время переговоров твёрдо ответила, что завтра привезёт деньги.
Это был самый неожиданный поворот. Помню, как я спросила: «Где ты их возьмёшь?» Мама растила меня и сестру-близняшку с детства одна. Мы всегда жили в бедности. На тот момент, она работала администратором на заправке. Её зарплата не превышала 30 тысяч рублей. Видимо, она копила эти деньги полжизни. А теперь так просто и уверено отдала их мне. Потому что верила в меня.
После я осталась одна с записью на двоих мастеров. Принимала двух клиентов одновременно, так как была запись и не было выхода. С утра до вечера с пилкой в руках, блокнотом под мышкой и телефоном под ухом.
Потом я открыла ещё две студии. И открыла франшизу на студии образа MOHITO. Мой первый партнёр по франшизе был из Стерлитамака. По франшизе открылось уже 32 студии в России, а также у меня 4 филиальных собственных студии».
