О спикерах: Станислав Окрух, партнёр и креативный директор брендингового агентства SMARTHEART, является членом Ассоциации брендинговых компаний России и АСМ — Ассоциации сенсорного маркетинга. Обладатель более 20 профессиональных наград, в том числе Red Dot design award 2013.

Юрий Михальченко, арт-директор и партнёр брендингового агентства SMARTHEART, более 10 лет работает в области визуальных коммуникаций
и веб-дизайна. Последние три года сконцентрировал деятельность на динамических системах визуальной идентификации (living identity) и брендинге. Автор ряда социальных проектов: ИнтернетДостал.ру, Битва во имя Добра (Red Dot 2013), Ребрендинг Полиции РФ, Бренд города Москвы (Wow! Its MosCow!). 

Из вебинара вы узнаете:

Игра меняется. Классические подходы брендинга работают не эффективно, брендбуки устарели, одними обещаниями никого не удивишь.
Авторы лекции расскажут:

· о новых подходах в брендинге, меняющих продукт изнутри,

· об эволюционных ступенях развития брендинга.

В рамках вебинара лекторы рассмотрят и прокомментируют наиболее актуальные тенденции в области брендинга в переживаемую нами т.н. «эпоху Брендинга 2.0», когда всё становится носителем идей и ценностей, выраженных в форме.

Базовая программа для тех, кто занимается продвижением бизнеса самостоятельно.

Программа вебинара

· Разработка контент-стратегии: от задачи до системы;

· Инструменты контент-маркетинга: корпоративный блог, рассылка, белые книги, статьи, видео – что выбрать и как использовать?

· Каналы распространения контента: как привлекать клиентов без бюджета?

· Анализ: как узнать, что ваша контент-стратегия работает?

Чем будет полезен этот вебинар

Большинство представителей малого бизнеса ищут альтернативу прямой платной рекламе, которая становится всё менее эффективной. Многие руководители и владельцы бизнеса замечают, что традиционные маркетинговые подходы больше не приносят существенных результатов.

Вы получите простую пошаговую инструкцию, с помощью которой сможете продвигать свой бизнес самостоятельно и без затрат. Вы узнаете, как создаётся полезный контент для клиентов, как выстраивается система продвижения, как контент делает компании лидерами рынка.

На вебинаре мы разберём свежие кейсы из практики, проверенные техники работы с контентом. В итоге перед вами будет понятная карта действий, по которой вы сможете сразу же начать работать.

Спикер: Анна Бочарова, федеральный бизнес-тренер, консультант по организационному развитию, предприниматель. Практический опыт в бизнесе с 2000 года. География реализованных проектов в области развития продаж – Россия, Казахстан, Китай, Германия, Бразилия, Китай и др. Обучает персонал более, чем 240 розничных магазинов, 26 оптовых и 39 производственных компаний, консультирует 17 брендов в премиальном сегменте.

Многие компании искренне пытаются стать для своих клиентов максимально выгодным партнером. Разнообразные программы клиентского сервиса зачастую не приносят планируемый эффект, но стоят значительных затрат. В ситуации экономического кризиса выручка многих компаний сократились, ключевое значение приобретает процесс оптимизации издержек, поэтому необходимо активировать новые методы управления клиентской лояльностью.

Во время вебинара участники смогут:

-Провести диагностику эффективности своих программ сервиса

-Узнать, как разработать программы клиентского сервиса с учетом целевого типа покупателя. состояния розничного бизнеса

-Увидеть ошибки, которые совершают в ежедневной практике

-Разработать план действий по увеличению эффективности работы своей компании

-Задать вопросы и обсудить наиболее сложные ситуации из практики

Первые зарегистрировавшиеся участники вебинара могут предложить кейс своей компании бизнес-тренеру для анализа ситуации и выработки решения.

Спикер: Владимир Турман, ведущий эксперт по коммерциализации инноваций в Р.Ф. Научный руководитель НП «Ресурсный Центр Развития Бизнеса». Автор единственной в России и СНГ пошаговой методики разработки Уникального Торгового Предложения (УТП). А также автор модели «Неформального лидерства».

Из вебинара Вы узнаете:

1.Как воспитать преданных, лояльных сотрудников в организации, без увеличения оплаты труда?

2.Как увеличить продуктивность работы персонала в несколько раз, используя инструменты неформального лидерства?

3.Стратегии мотивации персонала ведущих мировых брендов.

Спикер: Роман Масленников – генеральный директор PR-агентства «ПРОСТОР: PR & Консалтинг», (с 2006 года), входит в ТОП-50 PR-агентств России по версии РИА.Рейтинг. Кандидат философских наук. Основатель московского PR-клуба «Пиариум» и одноименной первой бесплатной PR-школы и для обучения профессии PR-менеджера онлайн. Автор книг по PR и раскрутке фирм и персон: «Ты - СуперЛичность! Остальных к черту», «СуперФирма. 49 простых советов по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина», «101 совет по PR» и многих других. Работал PR-волонтером на Олимпиаде в Сочи 2014. 

Из вебинара Вы узнаете:

- Что надо знать об эффективности пиара?

- Каковы мифы и ошибки при достижении публичности?

- Как увеличить доходность компании с помощью PR?

- Как выделить среди конкурентов себя и свой бизнес?

- 24 фишки к внедрению. 

Василий Авдеев, академик, основоположник научного направления «Информационная технология оптимизации использования человеческих ресурсов.

Из вебинара Вы узнаете:

- Почему оптимизация управления человеческими ресурсами актуальна?

- Какие преимущества дает многофакторное стимулирование результативности деятельности?

- Каким образом, на практике, разрабатываются положения о мотивации результативности, вместе с программным обеспечением расчета премии?

- Каким путем можно добиться эффективного использования квалификации

сотрудников в функциональной деятельности?

- Как можно организовать эффективную командную

работу при отсутствии лидерских свойств характера?

- Каким образом можно формировать сплоченность, обусловливающую высокую мотивацию к работе?

- Как обеспечивается социальная защищенность при системном

многофакторном стимулировании результативности деятельности?

- Чем различаются личностный, профессионально-личностный и кадровый потенциалы?

Указанные вопросы продиктованы практической целесообразностью, а ответы на них позволяют сформировать целостное представление о важности овладения инструментарием как системного применения многофакторного стимулирования мотивации сотрудника к работе, так и создания предпосылок к дальнейшему увеличению сплоченности, личностного и профессионально-личностного потенциала сотрудника, и кадрового потенциала Компании.

Пётр Зозуля, бизнес-эксперт в области управления и продаж. Основатель компании RealYOU. Организовал консалтинговые и тренинговые мероприятия для таких компаний, как Газпром Нефть, Сбербанк, Лореаль, Knight Frank.

Из вебинара вы узнаете:

· Как повысить эффективность холодных звонков,

· Как готовиться к холодному обзвону,

· Зачем нужно вести статистику обзвона,

· Как выделиться из тысячи звонящих,

· Как работать с возражениями и добиваться результата.

В результате вебинара:

· Вы повысите внутреннюю мотивацию и ориентацию на результат,

· Вы обновите имеющиеся навыки ведения телефонных продаж,

· Вы будет готовы к эффективной работе с возражениями клиента,

· Вы сместите фокус работы с реакции на входящий звонок на инициацию сделки,

· Вы получите уверенность в собственных способностях и позитивный эмоциональный настрой.

Спикер: Наталья Грихина, руководитель направления Битрикс24

Из вебинара вы узнаете, как работать с максимальной эффективностью при помощи облачного сервиса «Битрикс24», а именно:

• Быстро принимать решения

• Управлять продажами

• Эффективно управлять задачами и проектами

• Автоматизировать бизнес-процессы

Вебинар будет полезен руководителям компаний, владельцам среднего и малого бизнеса, директорам по продажам, менеджерам по продажам, IT-специалистам, маркетологам – всем тем, кто стремится работать более эффективно, получать максимальные результаты от себя и своей компании.

Возможно, вы уже тестировали инструменты для работы с задачами, документами, планировщики и средства коммуникации. Чем отличается «Битрикс24»? Прежде всего, это, действительно, просто и удобно. Вам не придется учиться работать с сервисом – все сразу понятно: написать сообщение коллеге также просто, как в соцсетях; поставить задачу можно всего в «один клик», а счетчики помогут следить сроками.

Для руководителей «Битрикс24» - это прозрачность компании и всех процессов. Для сотрудников – удобный инструмент для повышения своей эффективности.

Специально для участников «Опоры России» сервис «Битрикс24» на коммерческом тарифе «Команда» предоставляется бесплатно в течение года.

Спикер: Екатерина Уколова, реализовала более 30 проектов по развитию продаж в различных сферах бизнеса: медицина, с/х техника, зарубежная недвижимость и др. С 2009 по 2012 – запустила несколько успешных start-up проектов в сфере сертификации и консалтинга. В 2011 году основала Компанию «Oy-li» (www.oy-li.ru). Победитель Финала конкурса «Бизнес-Успех 2012» в номинации «Лучший проект в сфере торговли/услуг».

Программа вебинара "31 метод экспресс увеличения продаж за 1 месяц: Quality&Developing" нацелена, прежде всего, на собственников бизнеса и топ-менеджмента в области развития продаж. Программа состоит инструкций по развитию продаж и основана на 2Q1D Strategy, которая была разработана компанией Oy-li - быстрый метод стратегии развития продаж. Данный вебинар является продолжением вебинара "31 метод экспресс увеличения продаж за 1 месяц: Quantity&Quality".

В основе программы лежат следующие принципы:

1. нацеленность на количественную стратегию (как разогнать менеджеров до 250 звонков в день, до привлечения 5 новых клиентов в месяц (а в некоторых сферах это число может доходить и до 25).

2. поднятие качества работы, а именно поднятие конверсии за счет разделения функционала, разработки скриптов и их автоматизации.

Более того, в программу входит работа с развитием, подключение новых каналов продаж и агрегаторов. Таким образом, через месяц ваши продажи увеличатся минимум на 30%.

Екатерина Уколова, реализовала более 30 проектов по развитию продаж в различных сферах бизнеса: медицина, с/х техника, зарубежная недвижимость и др. С 2009 по 2012 – запустила несколько успешных start-up проектов в сфере сертификации и консалтинга. В 2011 году основала Компанию «Oy-li» (www.oy-li.ru). Победитель Финала конкурса «Бизнес-Успех 2012» в номинации «Лучший проект в сфере торговли/услуг».

Программа вебинара "31 метод экспресс увеличения продаж за 1 месяц" нацелена, прежде всего, на собственников бизнеса и топ-менеджмента в области развития продаж. Программа состоит из 31 краткой инструкции по развитию продаж и основана на 2Q1D Strategy, которая была разработана компанией Oy-li - быстрый метод стратегии развития продаж.

В основе программы лежат следующие принципы:

1. нацеленность на количественную стратегию (как разогнать менеджеров до 250 звонков в день, до привлечения 5 новых клиентов в месяц (а в некоторых сферах это число может доходить и до 25).

2. поднятие качества работы, а именно поднятие конверсии за счет разделения функционала, разработки скриптов и их автоматизации.

Более того, в программу входит работа с развитием, подключение новых каналов продаж и агрегаторов. Таким образом, через месяц ваши продажи увеличатся минимум на 30%.

Спикер: Геннадий Качинский, руководитель группы изданий BLIZKO

Из вебинара Вы узнаете:

- В чем суть продаж через интернет?

- Что важнее – логистика, расчет конверсий, юзабилити?

- Принцип отслеживания воронок продаж от разных источников.

- Некоторые особенности при расчете ROI. Инструменты интернет продавца.

- Как правильно продвигаться на интернет торговых площадках?

- Когда продвижение на торговых площадках выгодно, а когда невыгодно для продавца?

- О чем нужно помнить, начиная бизнес в интернете (несколько кейсов).

Спикер: Никита Непряхин, бизнес-тренер по аргументации и убеждению, публичным выступлениям и манипуляциям. Специалист Training&Development. Единственный в России тренер по аргументации и убеждению.

Убеждение - поистине великий инструмент воздействия на человека. Миллионы людей путем убеждения можно заставить отдать последнее, совершать революции, создавать новый мир, верить в чудеса.

Один из главных элементов убеждения - грамотная и последовательная аргументация своей позиции. Умение выстраивать конструктивную коммуникацию, апеллировать доказанными доводами и взвешенными аргументами необходимо любому специалисту, желающему добиться успеха в бизнесе. Каждый из нас ежедневно убеждает других в своей правоте. Мы продаем, участвуем в переговорах, выступаем публично, проводим совещания или презентации, спорим и полемизируем. Нам необходимо каждый день доказывать и отстаивать свою точку зрения.

В честь выхода новой книги «Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно» Никита Непряхин проведет эксклюзивный вебинар. В рамках вебинара мы найдем ответы на самые интересные вопросы вокруг убеждения и аргументации:
- Какой довод убеждает?
- Что такое философия убеждения?
- Как воздействовать рационально и эмоционально?
- Есть ли разница в убеждении мужчин и женщин?
- Как правильно выстроить убедительную линию аргументации, что речь была логичной и структурированной?

Алексей Буланов, руководитель отдела Invoice Market

Из вебинара Вы узнаете:

- Какие существуют современные средства финансирования?

- Каковы особенности финансирования в кризисный период?

- Как правильно выбрать финансовый продукт?

- Какие существуют полезные инновации в сфере финансирования?

Александр Тарасов, руководитель Учебного центра АЭТП

Из вебинара Вы узнаете:

• Компетенция ФАС: плановые и внеплановые проверки.
• Новый порядок обжалования закупок.
• Ответственность за нарушения законодательства о закупках: планируемые штрафные санкции. Реестры недобросовестных поставщиков (РНП).
• Правоприменительная практика ФАС. Анализ нарушений и спорных положений 223-ФЗ и 135-ФЗ в том числе: особенности проведения закупок, финансируемых из бюджетного источника; неправомерные требования к поставщикам; требования к описанию предмета закупки; заключение "рамочных" договоров и пролонгация уже действующих договоров. 
• Планируемые изменения 223-ФЗ.

Спикер: Елена Яковлева, директор департамента кадрового консалтинга ВБО Консалтинг, Эксперт МГО ОПОРА РОССИИ

Из вебинара Вы узнаете:

- Риски, возникающие до приема сотрудников в компанию.

- Особенности при приеме на работу.

- Расторжение трудового договора по всем статьям.

- Что делать, когда пришла проверка.

- Ответственность работодателя. Штрафные санкции.

Спикеры: Анна Клинскова, директор по продажам и маркетингу DHL EXPRESS в России, Оксана Шпитальникова, руководитель департамента таможенных операций DHL EXPRESS в России

Из вебинара Вы узнаете:

- Потребности малого бизнеса в международной логистике и современные инструменты и решения

- Таможня: что нужно знать для начала работы на зарубежных рынках?

- Как дистанционно найти и удержать своего зарубежного клиента?

- Опыт российских предпринимателей: строим успешный экспортный бизнес

Спикер: Павел Спичаков, генеральный директор компании «КИТ», победитель Национальной предпринимательской премии «Бизнес-Успех».

Из вебинара Вы узнаете:

- В чем состоят особенности производственного бизнеса?

- С какими задачами придется столкнуться при выходе на рынок?

- Как убедить покупателя, что ваш продукт лучше китайского аналога?

- Как выстроить стратегию по борьбе с дешевым импортом?

- Плюсы и минусы работы на медицинском и фармацевтическом рынках РФ.

Спикер: Станислав Кошель, директор группы компаний, в которую входят сеть магазинов «Детский обувной», сеть веревочных парков «Джунгли парк» и центр детского развития Крошка РУ, победитель Национальной предпринимательской премии «Бизнес-Успех».

Из вебинара Вы узнаете:

- Стоит ли начинать бизнес в сфере детских товаров или услуг?

- Как построить успешный бизнес в индустрии детских товаров и услуг?

- Как не совершить первые ошибки и чего стоит остерегаться?

- Чего не хватает на рынке детских услуг?

- Как дополнительно увеличить отдачу от одного и того же клиента?

Спикер: Павел Кочкин, предприниматель, бизнес-тренер, автор и ведущий тренинга «Предназначение»

Как правильно выбрать нишу?

На вебинаре вам откроют технологию безошибочного поиска своей ниши!

1. Начнем с того, что изучим себя. Взгляд внутрь позволит понять «что действительно моё». Как определить свою ключевую компетенцию?

2. Взгляд на рынок. Внимание во вне. Как понять, что точно сейчас востребовано?

3. Наставник. Как найти ментора и зачем? Как начать учиться у человека, которым вы восхищаетесь?

4. Партнеры. Самому или в команде? Как правильно распределить доли, как не дублировать друг друга, а дополнять? - Как выглядит идеальное партнерство?

5. Человеческие ресурсы. Как грамотно привлечь ресурсы лояльных к вам людей?

И главное - как на этом заработать деньги?!

Спикер: Роман Масленников – генеральный директор PR-агентства «ПРОСТОР: PR & Консалтинг», (с 2006 года), входит в ТОП-50 PR-агентств России по версии РИА.Рейтинг. Кандидат философских наук. Основатель московского PR-клуба «Пиариум» и одноименной первой бесплатной PR-школы и для обучения профессии PR-менеджера онлайн. Автор книг по PR и раскрутке фирм и персон: «Ты - СуперЛичность! Остальных к черту», «СуперФирма. 49 простых советов по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина», «101 совет по PR» и многих других. Работал PR-волонтером на Олимпиаде в Сочи 2014.

Из вебинара Вы узнаете:

- Обзор классических и нестандартных PR-возможностей для раскрутки бизнеса и специальных PR-сервисов.

- Как повысить осведомленность общественности о своем бизнесе и обеспечить доверие?

- Как создать благоприятный имидж и нужно ли это делать только со знаком «+»?

- Как увеличить доходность компании с помощью PR?

- Как выделить среди конкурентов себя и свой бизнес?

Самые активные участники вебинара будут приняты в мастер-группу PR-школы «Пиариума» и получать доступ к эксклюзивным практическим материалам.

Спикер: Алла Бачурина, руководитель направления аутсорсинга онлайн-бухгалтерии «Ассистент» в РФ

Из вебинара Вы узнаете:

- Как предпринимателю обеспечить ведение бухгалтерского учета, уделяя пару часов в месяц и ничего не зная о бухгалтерии?

- Как получить гарантии, что все отчетность будет верна, и сдана вовремя?

- Что делать если от Вас просят документ, который Вы не знаете где взять и как заполнять?

- Какие есть варианты ведения бухгалтерии?

- Какие преимущества и минусы вариантов?

Михаил Грищенков, руководитель службы поддержки www.aori.ru. Бизнес-тренер, магистр Московского агроинженерного университета. Работает Aori* с 2011 года, прошел путь от младшего менеджера по контекстной рекламе до специалиста по подготовке высококвалифицированных кадров.

Регулярно участвует в интернет-перфомансах и семинарах.

Из вебинара Вы узнаете:

- Введение в контекст

- Стоимость контекстной рекламы или, как уложиться в 200$

- Причины «Слива бюджета»

- Экономим время. Как автоматизировать контекст

Спикер: Оксана Акимова - руководитель и собственник Центра практической психологии, Президент Женского Бизнес Клуба. Психолог-практик с 15 летним стажем, специалист в психологии развития личности и психологии бизнеса. Председатель Комитета повышения эффективности управления при Торгово-промышленной палате Саратовской области.

Из вебинара Вы узнаете:

- Что такое личный бренд и как его сформировать?

- В чем заключается процесс работы над личным брендом?

- В чем заключается формула успеха?

- Какие бонусы получает руководитель с четко выстроенным личным брендом?

- Существует ли культура выстраивания личного бренда в России?

Вниманию юристов, финансовых директоров, бухгалтеров и руководителей компаний – правообладателей недвижимого имущества!

Спикер – Мирзоян Н.В., к.э.н., доцент кафедры оценочной деятельности, фондового рынка и налогообложения МФПУ «Синергия», практикующий оценщик I категории

Методологические особенности оценки кадастровой и рыночной стоимости объектов недвижимости.  Читаем отчет об определении кадастровой стоимости: на что обратить внимание? 

Спикер -  Денисенко Е.С. -  Старший юрист Гражданско - Правового Департамента Юридической фирмы «КЛИФФ»

Уменьшение кадастровой стоимости земельных участков и ОКСов  путем ее обжалования. Арбитражная практика по вопросу пересмотра кадастровой стоимости объектов недвижимости. Законодательные акты, регулирующие проведение кадастровой оценки и ее пересмотр"

Из вебинара Вы узнаете:

- Зачем нужен пересмотр кадастровой стоимости?

- На что нужно обратить внимание при изучении отчета об оценке кадастровой стоимости? Как найти и обосновать наличие неточностей и ошибок в отчете?

- Как снижение кадастровой стоимости повлияет на ваши налоговые и арендные платежи?

- Как сегодня добиться изменения кадастровой стоимости земельных участков и других объектов недвижимости во внесудебном и/или судебном порядке?

- В чем состоит особенность процедуры оспаривания кадастровой стоимости недвижимого имущества в настоящее время?

- Какова роль и участие независимого оценщика в процессе оспаривания кадастровой стоимости?

- Новости и законодательства и судебные перспективы в вопросе пересмотра кадастровой оценки

Компетентные ответы на эти и другие вопросы вы получите от практикующих юристов и оценщиков, имеющих положительный опыт в решении данной проблемы (с использованием примеров из практики!)

Спикер: Василий Менцик - основатель и генеральный директор компании Gruppa Razvitie*. Совладелец и управляющий партнер разных форм бизнеса. Опыт тренерской деятельности более десяти лет. Практик. Человек, выстроивший работу более 40 крупных бизнес-проектов с «нуля».

Из вебинара Вы узнаете:

- Что такое CRM сегодня и в чем разница между разными CRM-системами?

- Самые популярные CRM в России: простые и удобные vs дорогие и бесполезные.

- Как подобрать CRM для своей компании: критерии, основные ошибки при выборе.

- Секреты быстрой и безболезненной интеграции. С чего начать и что не упустить?

- Неудачный опыт работы с CRM (для пострадавших): причины и способы реабилитации сотрудников :)

- Как из "Отдела продаж" сделать Команду с общей целью и реальными результатами?

*Gruppa Razvitie – консалтинговая группа международного уровня, специализирующаяся на формировании и оптимизации работы отделов продаж, открытии представительств иностранных компаний и фирм на всей территории России, подборе персонала и выведении проектов в прибыль.

Спикер: Дмитрий Щелкунов - Product manager (Директор по развитию) деловой сети Профессионалы.ru*.

Из вебинара Вы узнаете:

• Деловые сети как следующий этап эволюции интернет-рекрутинга
• Деловые сети vs работные сайты и развлекательные сети
• Сравнительный анализ аудитории и функционала деловой сети
• Как эффективно решать hr-задачи в деловой сети без посредников и переплат

*Профессионалы.ru — ведущая деловая сеть для русскоговорящих специалистов и предпринимателей с более чем 5.2 млн зарегистрированных пользователей и 500 000 компаний, число которых ежедневно растет. 5 лет подряд номинант Премии Рунета в сегменте «Экономика и бизнес».

Спикер: Иващенко Оксана, патентный поверенный РФ, евразийский патентный поверенный, директор патентного бюро HQ-Result. Член Палаты патентных поверенных, опыт работы в области защиты интеллектуальной собственности – более 15 лет.

Из вебинара Вы узнаете:

- что такое товарный знак и каким он может быть;

- как правильно выбрать обозначение для регистрации - что может и не может быть зарегистрировано;

- как разрешить столкновение интересов доменного имени и товарного знака;

- что включает защита исключительного права на товарный знак – нарушение и ответственность нарушителя.

БОНУС: максимально практический подход к товарным знакам в обзоре российской судебной практики – как защитить свое исключительное право в суде?

Спикер: Василий Косарев, компания «Лайка»

Из вебинара Вы узнаете:

- себестоимость механизмов продвижения, кратко об основных популярных механиках

- ценообразование агентств по продвижению в социальных сетях

- модели ценообразования

- CPA (плата за действие пользователя)

- оплата за объём работ

- оплата по задачам

- оплата по проекту

- аналитика результатов, варианты отчетности исполнителя перед заказчиком

А также бонус: как мотивировать SMM-исполнителей и получать максимальную эффективность!

Спикеры: Александр Потапов, совладелец сантехнической оптовой компании и консалтинговой компании, опыт в активных продажах 6 лет.

Контекстная реклама - мощнейший инструмент продвижения компании, однако, мало кто умеет им эффективно пользоваться. Мы приготовили для вас готовое решение этой проблемы. На вебинаре мы дадим пошаговую инструкцию, как привлечь в свою компанию много клиентов, и заплатить при этом мало.

Из вебинара Вы узнаете:

- ТОП-5 самых больших ошибок в контекстной рекламе

- правило 5 текстов объявлений

- модель продающего заголовка

- как считать рентабельность объявления?

- сколько надо делать объявлений?

- работа с тематическими площадками

- где найти адекватного рекламщика

Бонус: каким образом эффективность рекламы связаны с эффективностью сайта?

Спикер: Артем Андросов, Предприниматель, председатель молодежного крыла Тюменского отделения ОО «Опора России», Директор компании «Сити Шин» - компания лидер по количеству точек шиномонтажей в городе Тюмени, Победитель регионального этапа конкурса МПР 2013 в номинации успешный старт, вошел в ТОП 100 на всероссийском этапе конкурса, финалист «Бизнес успех 2013», за плечами опыт 4 стартапов в разных сферах

Из вебинара Вы узнаете:

- Как не уйти в «дебри» клиентоориентированности и строить бизнес, о котором будут говорить?

- Уникальность - а зачем она Вам?

- Клиентский сервис для стартапа - что первично, а что вторично?

- Клиент - Ваш друг?

- Уметь говорить НЕТ - это тоже сервис.

Спикер: Артем Артемьев, предприниматель, президент Партнерства промышленников "ТИТАН", создатель и владелец торговой марки "Уральская гиря".

Из вебинара Вы узнаете:

Большие секреты и маленькие хитрости для тех, кто решился организовать производственный бизнес.

- Система vs работник: что раньше?

- Что представляют собой важные составляющие менеджмента на производстве?

- Что такое визуальное управление?

- В чем состоит информационное управление?

- Как осуществляется управление с помощью материальных потоков?

- Производственная культура или что для нас важнее: морально-этические качества сотрудника или его профессионализм?

- В чем заключаются простые пути повышения рентабельности?

- Приборная доска управляющего на производстве: какие параметры надо отслеживать оперативно, а какие – тактически?

Спикер: Катерина Уколова, реализовала более 30 проектов по развитию продаж в различных сферах бизнеса: медицина, с/х техника, зарубежная недвижимость и др. С 2009 по 2012 – запустила несколько успешных start-up проектов в сфере сертификации и консалтинга. В 2011 году основала Компанию «Oy-li» www.oy-li.ru). Победитель Финала конкурса «Бизнес-Успех 2012» в номинации «Лучший проект в сфере торговли/услуг».

Есть выражение: «На переговорах гораздо важнее вкус осетрины, чем то, о чем разговаривают». Так как назначить встречу и заключить большой контакт? Какие приемы действительно работают, а о чем уже давно пора забыть? О стратегии и тактике проведения успешных переговоров Вы узнаете на авторском мастер-классе Екатерины Уколовой «Продажи 2.0».

Из вебинара Вы узнаете:

- Подготовка к переговорам - нулевой этап переговоров. Какую информацию необходимо знать, и где ее получить?

- Установление контакта. Фишки, которые действительно работают.

- Выявление и формирование интереса.

- Расширения пирога интересов. Как выиграть обеим сторонам?

- Аргументация и контраргументация.

- Виды манипуляций и методы борьбы с ними. Как вести себя, если Вами пытаются манипулировать?

- Залог успеха сделки - правильное завершение переговоров. Как успешно завершить встречу?

Спикер: Кирилл Гуреев, Генеральный директор "Винил с Корицей"

Из вебинара Вы узнаете:

- Как преодолеть потолок дохода?

- Какие существуют методы масштабирования бизнеса (экстенсивный и интенсивный рост, франшиза)?

- "Люди - наше все" или как нанимать персонал правильно?

- Почему сотрудники не справляются со своими обязанностями, их ли это вина?

- Что тормозит развитие Вашего бизнеса?

«Вы начали бизнес, у Вас что-то начало получаться, Вы смогли заработать первые деньги, наняли первых сотрудников, возможно, сняли первый офис. И в какой-то момент Вы упираетесь в потолок. У кого-то это 100 тысяч рублей, у кого-то 500 тысяч рублей в месяц. Но рано или поздно этот потолок наступает. И Вы вроде бы работаете больше, выкладываетесь на 150%, а денег больше не становится.

У меня так было. Как бы мы ни старались, а заработать больше 250 тысяч за месяц не получалось.

Мы понимали, что надо масштабировать бизнес, но не понимали как. Но мы нашли решение и поняли, как из микробизнеса построить малый и средний. Об этом я расскажу на вебинаре» - Генеральный директор «Винил с Корицей» Кирилл Гуреев

Спикеры: Александр Шамрай, начальник отдела анализа и прогнозирования Аналитического центра ОАО «МСП Банк»*, 

Марина Порядина, руководитель проекта, Департамент перспективных форм поддержки.

МСП Банк проведет вебинар, в ходе которого расскажет о Гарантийном механизме и представит новое исследование Аналитического центра: «Финансовое состояние и ожидания малого и среднего бизнеса в 2013 году»

Александр Шамрай: 

- Результаты исследования финансового самочувствия малого и среднего бизнеса, ожиданий и планов предпринимателей в 2013 году и на ближайшую перспективу (исследование проведено Аналитическим центром МСП Банка (группа Внешэкономбанка));

- Планы компаний по осуществлению инвестиций и наиболее востребованные и ожидаемые меры государственного регулирования экономики (по результатам исследования);

- Исследование ориентировано на широкую аудиторию, интересующуюся вопросами экономической политики, в первую очередь - на представителей финансовых организаций, государственных и общественных экономических институтов, предпринимательских, экспертных и академических кругов.

Марина Порядина:     

- Основная цель введения гарантийного механизма - повышение доступности финансовых ресурсов для среднего бизнеса (численностью от 100 до 250 человек, выручкой от 400 млн до 1 млрд рублей). Средства будут использованы на цели реализации инвестиционных проектов;

- Гарантии позволяют Банкам повысить категорию качества кредитов, предоставляемых ими субъектам МСП, и, отчасти, позволяют решать проблему с резервами. Гарантийный механизм помогает банкам, получать тройную гарантию по кредиту: при гипотетическом случае невыплаты МСП Банком, его обязательства примет ВЭБ, в случае неплатежа которого заплатит государство.

Спикер: Кирилл Гуреев, Генеральный директор "Винил с Корицей"

Из I части вебинара «С нуля до первых денег» Вы узнаете:

- В чем заключаются 5 простых способов начать собственный бизнес?

- О чем стоит думать и о чем не стоит начинающему предпринимателю?

- Как найти первых клиентов без большого бюджета и затрат на рекламу?

- Какими качествами необходимо обладать, чтоб получить первые результаты?

- Какие необходимо осуществить ключевые действия, чтобы они привели вас к результату?

- Клиенты - наше все, или почему многие предприниматели не зарабатывают?

Спикер: Михаил Грищенков - руководитель службы поддержки клиентов системы управления контекстной рекламой www.aori.ru. Бизнес-тренер, магистр Московского агроинженерного университета. Работает Aori* с 2011 года, прошел путь от младшего менеджера по контекстной рекламе до специалиста по подготовке высококвалифицированных кадров.

Регулярно участвует в интернет-перфомансах и семинарах.

Из вебинара Вы узнаете:

-о контекстной рекламе и ее преимуществах;

-принципах поисковой контекстной рекламы и рекламы в социальных сетях;

-про тонкости и особенности ведения кампаний;

-про то, как можно упростить этот процесс и при этом улучшить;

-как достичь максимальной эффективности при минимуме затрат сил и времени;

-почему рекламный щит, тв реклама или листовки у метро уступают рекламе в интернете.

*Aori – система управления интернет-рекламой для бизнеса, которая помогает предпринимателям, разочаровавшимся в услугах агентств, осуществлять продвижение в интернете самостоятельно и эффективно. Одновременное размещение на площадках Яндекс, Google, Рамблер и Mail.Ru позволяет экономить время и рекламный бюджет за счет «умных» алгоритмов внутри системы.

Спикеры : Владимир Шаталов, вице-президент Промсвязьбанка 

Алла Данильченко, управляющий менеджер Венчурного фонда МСБ

Из вебинара Вы узнаете:

- Почему Опоре России и Промсвязьбанку интересны молодые предприниматели?

- Что такое Венчурный Фонд МСБ?

- Как получить льготное финансирование фонда для развития своего бизнеса?

- Какие возможности предоставляет фонд молодым предпринимателям?

Спикер: Мария Щербаткина – начальник управления по работе с предприятиями малого, среднего бизнеса ООО КБ «СОЮЗНЫЙ»

Из вебинара Вы узнаете:

- Как правильно презентовать Банку свою заявку?

- Как правильно организовать сбор пакета документов для кредита?

- Принципы расчета Банком лимита кредитования?

- Как структурировать инвестиционную сделку с возможностью привлечения кредитных ресурсов стоимостью 4% годовых?

- Возможно ли оформить кредит в случае недостаточности залогового обеспечения?

Спикер: Александр Зайцев - старший партнер компании «Территория тренинга», председатель правления инвестиционного фонда TDVF. Кандидат педагогических наук, психолог, специалист в области психотехник воздействия. Автор-разработчик уникальных тренинговых программ, автор многочисленных статей по теме инвестирования, эксперт в области экономических, технологических и социо-культурных трендов. В 90-е - один из самых востребованных бизнес-тренеров России и на постсоветском пространстве.

Из вебинара Вы узнаете

- Виды футурологии: стратегическая и прикладная

- Картина вероятного будущего как инструмент принятия решения по производству и продвижению

- Как избежать серьезных стратегических ошибок при продвижении товаров / услуг

- Маркетинг будущего и концепция «полезного» бизнеса

Спикер: Садидинова Матлюба Сайфидиновна – Специалист департамента государственного заказа ООО «РТС-тендер»

Вебинар будет интересен представителям компаний малого и среднего бизнеса, заинтересованных в реализации своей продукции в рамках государственных и коммерческих закупок.

Спикер: Блудян Марина Анатольевна – Общественный представитель Уполномоченного Президента РФ по защите прав предпринимателей в сфере пожарной безопасности, гражданской обороны и защиты населения при ЧС, Член Президиума Общероссийской общественной организации «ОПОРА РОССИИ».

Тысячи предпринимателей знают, что такое проверки противопожарной инспекции. Сегодня государственные органы все чаще ассоциируются с "административным барьером", который мешает бизнесу, а порой и просто "кошмарит" его. Если вы сталкивались с этим, посетите наш вебинар, и узнаете больше о том, как избежать проверки противопожарной службы и выйти сухим из воды.

Из вебинара Вы узнаете:

- Новая концепция гражданской обороны и защиты населения при ЧС
- Какие обязательные требования по гражданской обороне и защите населения при ЧС останутся и для кого из предпринимателей?
- Как будет ограничен надзор МЧС РФ?

Во время проведения вебинара можно будет задать вопросы, возникшие у Вас в результате проверок МЧС РФ.

Спикер: Акбашева Ирина Викторовна, заместитель главы Саткинского муниципального района (Челябинская область) по экономике и стратегическому развитию. Саткинский муниципальный район 3 года подряд становился победителем областного конкурса «Лучший муниципальный район по развитию малого и среднего бизнеса» (2010-2012 гг.), а также завоевал победу в ФИНАЛЕ конкурса «БИЗНЕС-УСПЕХ 2012» в номинации «Лучшее муниципальное образование России».

В программе онлайн-семинара:
- Малый бизнес и муниципальная власть - основная проблема взаимоотношений. Истоки и актуальность; - Роль предпринимательства в развитии экономики и решении актуальных социальных задач муниципального образования;
- Системное управление развитием и поддержкой малого предпринимательства на муниципальном уровне;
- Роль общественных объединений предпринимателей в выстраивании отношений с властью и формировании положительного имиджевого образа;
- Муниципальный аутсорсинг, развитие партнерских отношений между СМП и крупными предприятиями.

К участию приглашаются представители администраций муниципальных образований Северо-Западного федерального округа.

Спикер: Дмитрий Кот – директор Агентства Продающих Текстов http://mastertext.ru/. Автор книги «Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают», которая была признана лучшей книгой по маркетингу 2011 года по версии Гильдии маркетологов г. Москва. Копирайтер с образованием и подходом маркетолога. Выполнил более 3000 заказов. Среди клиентов - Chupa-Chups, Swarovski , Subscribe.ru, Fazer, Техношок, Невская косметика и многие другие. Ведет тренинги по копирайтингу и отстройке от конкурентов на всем пространстве СНГ.

Из вебинара Вы узнаете:
- Базовые принципы написания коммерческих предложений
- Что такое «холодное» и «горячее» коммерческие предложения
- Готовый план написания коммерческого предложения по блокам
- Трюки, секреты и примеры написания коммерческих предложений
- Как оформить коммерческое предложение, чтобы попасть на стол к получателю и он его прочитал

Вы хотели бы задать волнующие Вас вопросы о проектах и инициативах Банка в сфере работы с малым бизнесом?
Вы хотели узнать больше о программах и кредитах для малого бизнеса с низкими процентными ставками?

Спикер – Илкка Салонен, Председатель правления Банка УРАЛСИБ

- Вы сможете лично пообщаться  с Председателем правления Банка.
- Вы узнаете,  чем может быть полезен Банк Вашему бизнесу, и какие программы поддержки для предпринимателей  существуют в Банке. Узнаете, как развить социально- ответственный бизнес, получив кредит по низким ставкам.

Ссылка на запись

Спикер: Ольга Смирнова, директор проектов и руководитель проектного офиса компании СКБ Контур

СКБ Контур - российский разработчик программного обеспечения для бухгалтерии и бизнеса для сдачи отчетности через Интернет, электронного документооборота, автоматизации бухгалтерского учета. Федеральный call-центр, мощная серверная инфраструктура, обслуживание во всех регионах России обеспечивают комфортную работу для каждого пользователя. На рынке с 1988 года. Более 850 партнеров по всей стране и 1 млн клиентов.

Из вебинара Вы узнаете:
- Как узнать кто он – клиент, и какие у него потребности?
- Как построить технологию – регистрация, технология, поддержка?
- Как оформить сайт – разделы, графика, видео, тексты, презентация продуктов, отзывы клиентов?
- Как правильно выбрать SEO-фразы без денег?
- Как выбрать "нужные" площадки и как отсеять "бесполезные" - лучшие российские издания и площадки для малого бизнеса?
- Куда лучше встать – Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Twitter, LinkedIn?
- Как привлечь клиента на сайт?
- Как взять у него контакты и не разозлить?
- Что дать или сказать клиенту, чтобы он вернулся и продолжал покупать?
- Как считать конверсию сайта пошагово?
- Практический разбор удачных и неудачных российских и зарубежных сайтов.

Спикер: Василий Дубейковский. Руководитель профессиональной команды CityBranding, специализирующейся на брендинге городов.
Автор блога citybranding.ru - главной контент-площадки по теме территориального брендинга в СНГ.
Официальный представитель всемирного MYPLACE MYBRAND SUMMIT 2013 (Малайзия) в Центральной Азии и Восточной Европе.
Модератор и спикер World Communication Forum Davos (Швейцария) 2012, 2013.
Член жюри Международного фестиваля территориального маркетинга и брендинга OPEN 2013, Минск.

Из вебинара Вы узнаете:
- Мифы и стереотипы: почему бренд города отличается от бренда товара, как не спутать бренд, имидж, логотип и пропаганду (с примерами муниципалитетов Иркутской области).
- Бренд города и предпринимательство: как Мышкин, Суздаль, Вологда, Великий Устюг, Добрянка и другие города зарабатывают на своем имидже/бренде.
- Технология разработки: типичные ошибки и профессиональный подход, время, деньги, компетенция.
- Успешный пример: разработка бренда "Добрянка - столица доброты" и ее результаты.

Хотите узнать о территориальном брендинге больше?
citybranding.ru
vk.com/citybranding
www.facebook.com/brand4city
twitter.com/BrandCity

Спикер: Наталья Иоффе. Магистр лингвистики (английский, немецкий языки). Профессиональный копирайтер, пишущий на трёх языках – русском, английском, иврите. Основная специализация – продающие тексты различных форматов, начиная от текста для профиля бизнес-страницы в Facebook и заканчивая рекламными статьями для сайта и СМИ. Автор блога «Житейские преМудрости», посвящённого трём основным темам: карьере (копирайтингу), материнству, а также волнующим экзистенциальным вопросам – поиску смысла жизни и предназначения, любви, счастья.

В ходе семинара вы не только узнаете, каких ошибок следует избегать при создании продающего текста, но и получите информацию о том:
- На какие вопросы стоит ответить перед началом работы над продающим текстом;
- Как правильно составлять продающий текст;
- Какие элементы являются неотъемлемой его частью;
- Как правильно оформлять продающий текст;
- О каких нюансах необходимо помнить и какие приёмы использовать при создании ЭФФЕКТИВНОГО продающего текста.

Спикер: Валерий Астанчук. Валерий основал свой первый бизнес — детский лагерь «Хаглар» — в 18 лет. Только за 2011 год совокупный продажи в этом бизнесе составили 45 млн рублей. К 27 годам Валерий стал владельцем и основателем четырех проектов, которые также приносят хороший доход. Однако именно со своим первым проектом он стал участником российского этапа премии «GSEA 2012» и принял участие в программе первого канала «Пусть говорят», посвященной развитию российского предпринимательства. Валерий также активно занимается социальной деятельностью, при этом подходит к этому очень творчески: его проект «Академия родительского мастерства» помогает родителям в воспитании детей, а проект «Академия талантов» позволяет детям и их родителям развить себя.

Тезисы:
- специфика работы с печатными СМИ
- специфика работы с радио и телевидением
- создание собственного имиджа и его правильное позиционирование
- участие в конкурсах и получение наград
- правильные коммуникации
- будь полезен и о тебе расскажут

Спикер: Катерина Уколова, реализовала более 30 проектов по развитию продаж в различных сферах бизнеса: медицина, с/х техника, зарубежная недвижимость и др. С 2009 по 2012 – запустила несколько успешных start-up проектов в сфере сертификации и консалтинга. В 2011 году основала Компанию «Oy-li» www.oy-li.ru). Победитель Финала конкурса «Бизнес-Успех 2012» в номинации «Лучший проект в сфере торговли/услуг».

Тезисы:
- Организационная структура продаж (критерии построения);
- Сегментация потенциального портфеля клиентов;
- Работающие отчеты;
- Система мотивации для быстрого роста;
- Планирование поступления денежных средств, точность до 70%.

Спикеры - эксперты в области государственной страховой поддержки экспорта (Российское агентство по страхованию экспортных кредитов и инвестиций (ОАО «ЭКСАР»))

Артем Азарченков – Начальник Управления андеррайтинга, оценки рисков и развития страховых продуктов ЭКСАР

Константин Аксенов, Начальник Управления клиентских отношений ЭКСАР

Тезисы:

- Что такое политические и коммерческие риски при экспорте?

- Как минимизировать коммерческие и политические риски при экспорте товара?

- Какие преимущества получает экспортер, используя страховое покрытие для экспортных операций?

Спикер: Егоров Вадим Константинович, Заместитель начальника отдела организации инновационных программ Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере. 

Спикер: Ольга Курсанова-Назарова, Президент корпорации «Телематика-Лидер»

В рамках вебинара спикер раскроет тему повышения активных продаж и ответит на вопросы:
Чем отличается повышение эффективности действующего отдела продаж от построения отдела продаж?
Какие существуют типовые алгоритмы построения отдела продаж?
Какие типовые ошибки делаются при построении отдела активных продаж и как их избежать?

Спикер: Дмитрий Молчанов, генеральный директор ГБУ «Малый бизнес Москвы»

Из выступления спикера вы узнаете, какие механизмы поддержки предпринимательства реализуются в Москве, какие из них наиболее популярны и как ими можно воспользоваться. В рамках вебинара вы сможете напрямую задать спикеру интересующие вопросы.

Спикер: Сергей Митрофанов, генеральный директор Brandflight Москва, МВА Стокгольмской Школы Экономики

Это вебинар, цель которого дать участникам реальные инструменты для ускорения роста бизнеса, увеличивающих стоимость компании не только сегодня, но и по прошествии десятков лет. Это четко сфокусированный и практичный тренинг даст возможность каждому участнику оценить свой бизнес с точки зрения позиционирования на рынке, использовать методологию выбора критериев позиционирования. И применять их в разработке маркетинговых коммуникаций. Этот инструмент будет эффективен не только на этапе кристаллизации идеи проекта, но и тогда, когда Ваш бизнес добъётся значимых успехов на рынке и станет вопрос об усилении бренда продукта или компании.

Спикер: Ануш Гаспарян, профессор, директор Образовательного Центра «Менеджмент и коммуникации в индустрии моды» НИУ-ВШЭ, коммерческий директор компании Fashion Consulting Group

Из вебинара Вы узнаете о :
- Связи между корпоративной культурой и внешним видом.
- Прямой и косвенный имидж формирующая информация. Составляющие имидж формирующей информации.
- Принципы формирования делового стиля профессионала в соответствии со спецификой профессиональной деятельности: как стиль в одежде должен соответствовать профессии и определенному статусу.
- Коэффициент консервативности деятельности. Определение коэффициента консервативности в деловой одежде.
- Международные стандарты деловой одежды: что такое dress-code. Типы dress-code.

Спикеры: Панин Олег, управляющий партнер проекта PRE.инкубатор экономического факультета МГУ, Директор по стратегическому развитию; Морозов Александр, партнер рекламного агентства «Образовательный маркетинг», руководитель образовательного центра Business 2 school

Из вебинара Вы узнаете о:
1. Модели PRE.инкубатора МГУ. Инкубирование предпринимательских проектов школьников.
2. Эффективных методиках обучения и повышение мотивации к личному росту.
3. Игровых технологиях и имитационных моделях.
4. Инновационность модели PRE.инкубатора.
5. Системе KPI
6. Историях успеха и результатах деятельности
7. Масштабировании проекта. Выходе в регионы как основной задаче.
8. Современных тенденциях и аналитике сферы молодежного предпринимательства

Спикер: Александр Бакеев 

Один из лучших специалистов по продвижению в социальных медиа, вирусной рекламе и партизанскому маркетингу. Работал с крупными российскими и международными брендами: Sony, Министерство Здравоохранения (Служба Крови), МТС, DIM, HRS, Альфастрахование, а также в таких крупных компаниях, как SocialCraft, Creolab, Dentsu-Smart. Преподаватель курса «Интернет маркетинг» в РЭА им. Плеханова

Тезисы:

- Как найти ту тысячу клиентов, которые приведут вам еще миллион?

- Как совершенствовать продукт или услугу?

- Что делать чтобы привлечь внимание потребителя, если нет денег, но есть время?

Спикеры: Елена Жильцова – заместитель директора Департамента финансирования малого и среднего предпринимательства
Литянская Наталья Дмитриевна – руководитель Аналитического центра МСП Банка

Из вебинара Вы узнаете:
- Состояние рынка МСП в России;
- Виды поддержки субъектов МСП по Программе МСП Банка в 2013 году;
- Планы МСП Банка по созданию рынка долгосрочного кредитования субъектов МСП.

Спикер: Александр Федотов, генеральный директор Студии кино и анимации, создатель Школы кино и анимации (Самара), стажировался в Лос-Анджелесе на базе кинокомпании Buddha Jones Trailers и киношколы LA Film School.

Профессиональный путь в кино начался в 2008 г. в Лос-Анжелесе со съемок российско-американского проекта "Век Индиго", в главной роли Джим Хэнкс, реж. А. Федотов. В 2009 году в Самаре была открыта Школа кино и анимации, где по дисциплинам: режиссура, операторское, актерское и т.д. было выпущено более 200 человек, снято более 50 короткометражек. Параллельно развивалось коммерческое направление - Студия кино и анимации, было снято более 100 рекламных и презентационных роликов. В 2012 г. Студия кино и анимации - победитель конкурса Бизнес Успех в номинации "Лучший стартап".

В ходе вебинара Вы узнаете:
- Какова вероятность взять свой джек-пот и продвинуть свой бренд или товар на всю страну, а то и на весь мир при минимальных вложениях?
- 5 самых распространенных ошибок в Youtube видео маркетинге
- 3 пути последовательного развития Вашего фирменного канала

Спикер: Заместитель директора Департамента развития малого и среднего предпринимательства и конкуренции Минэкономразвития России Медведев А.М.

Из вебинара Вы узнаете:
- Новые программы поддержки малого бизнеса
- Поддержка малого бизнеса в регионах
- Как получить господдержку

Часть вебинара будет посвящена ответам на Ваши вопросы – присылайте их заранее!

Спикер: Павел Кочкин, бизнес-тренер, основатель коучинговой компании EQMBA, владелец нескольких бизнесов.
В рамках мастер-класса раскрывается тема самореализации и, как следствие, успешности делового человека. Спикер дает практические рекомендации, как найти свое место в жизни, объясняет, почему максимальной эффективности человек достигает только в том случае, если занимается любимым делом. «У каждого человека есть то, что он делает лучше всех на свете. То дело, для которого он создан. В Гарварде это называется ключевая компетенция, а на востоке предназначение».